1、 在使用電腦過程中應該采取哪些網絡安全防范措施？
（1）.安裝防火墻和防病毒軟件，并經常升級；
（2）.注意經常給系統打補丁，堵塞軟件漏洞；
（3）.不要上一些不太了解的網站，不要執行從網上下載后未經殺毒處理的軟件，不要打開MSN 或者 QQ 上傳送過來的不明文件等。
2、 如何防范U盤、移動硬盤泄密
（1）.及時查殺木馬與病毒；
（2）.從正規商家購買可移動存儲介質；
（3）.定期備份并加密重要數據；
（4）.不要將辦公與個人的可移動存儲介質混用。
3、為什么要定期進行補丁升級
編寫程序不可能十全十美，所以軟件也免不了會出現 BUG，而補丁是專門用于修復這些 BUG 的。因為原來發布的軟件存在缺陷，發現之后另外編制一個小程序使其完善，這種小程序俗稱補丁。定期進行補丁升級，升級到最新的安全補丁，可以有效地防止非法入侵。
4、計算機中毒有哪些癥狀？
（1）.經常死機；
（2）.文件打不開；
（3）. 經常報告內存不夠；
（4）.提示硬盤空間不夠；
（5）.出現大量來歷不明的文件；
（6）.數據丟失；
（7）.系統運行速度變慢；
（8）.操作系統自動執行操作；
（9）.出現大量來歷不明的文件；
 5、為什么不要打開來歷不明的網頁、電子郵件鏈接或附件
互聯網上充斥著各種釣魚網站、病毒、木馬程序。不明來歷的網頁、電子郵件鏈接、附件中，很可能隱藏著大量的病毒、木馬，一旦打開，這些病毒、木馬會自動進入電腦并隱藏在電腦中，會造成文件丟失損壞甚至導致系統癱瘓。
6、接入移動存儲設備 ( 如移動硬盤和u盤 ) 前為什么要進行病毒掃描？
外接存儲設備也是信息存儲介質，所存的信息很容易帶有各種病毒，如果將帶有病毒的外接存儲介質接入電腦，很容易將病毒傳播到電腦中。
7、如何防范病毒或木馬的攻擊
（1）.為電腦安裝殺毒軟件，定期掃描系統、查殺病毒；及時更新病毒庫、更新系統補??；
（2）.下載軟件時盡量到官方網站或大型軟件下載網站，在安裝或打開來歷不明的軟件或文件前先殺毒；
（3）.不隨意打開不明網頁鏈接，尤其是不良網站的鏈接，陌生人通過 QQ 給自己傳鏈接時，盡量不要打開；
（4）.使用網絡通信工具時不隨意接收陌生人的文件，若接收可取消“隱藏已知文件類型擴展名”功能來查看文件類型；
（5）.對公共磁盤空間加強權限管理，定期查殺病毒；
（6）.打開移動存儲器前先用殺毒軟件進行檢查，可在移動存儲器中建立名為 autorun.inf 的文件夾（可防 U 盤病毒啟動）；
（7）.需要從互聯網等公共網絡上下載資料轉入內網計算機時，用刻錄光盤的方式實現轉存；
（8）.對計算機系統的各個賬號要設置口令，及時刪除或禁用過期賬號；
（9）.定期備份，當遭到病毒嚴重破壞后能迅速修復。
8、如何防范 QQ、微博等賬號被盜
（1）. 賬戶和密碼盡量不要相同，定期修改密碼，增加密碼的復雜度，不要直接用生日、電話號碼、證件號碼等有關個人信息的數字作為密碼；
（2）.密碼盡量由大小寫字母、數字和其他字符混合組成，適當增加密碼的長度并經常更換；
（3）.不同用途的網絡應用，應該設置不同的用戶名和密碼；
（4）.在網吧使用電腦前重啟機器，警惕輸入賬號密碼時被人偷看；為防賬號被偵聽，可先輸入部分賬戶名、部分密碼，然后再輸入剩下的賬戶名、密碼；
（5）.涉及網絡交易時，要注意通過電話與交易對象本人確認。
9、如何安全使用電子郵件
（1）.不要隨意點擊不明郵件中的鏈接、圖片、文件；
（2）.使用電子郵件地址作為網站注冊的用戶名時，應設置與原郵件密碼不相同 的網站密碼；
（3）.適當設置找回密碼的提示問題；
（4）.當收到與個人信息和金錢相關（如中獎、集資等）的郵件時要提高警惕。
10、如何防范釣魚網站、如何保證網絡游戲安全、如何防范網絡虛假、 有害信息
（1）.通過查詢網站備案信息等方式核實網站資質的真偽；
（2）.安裝安全防護軟件；
（3）.警惕中獎、修改網銀密碼的通知郵件、短信，不輕意點擊未經核實的陌生鏈接；
（4）.不在多人共用的電腦上進行金融業務操作，如網吧等。
11、如何防范網絡虛假、 有害信息
（1）.及時舉報疑似謠言信息；
（2）.不造謠、不信謠、不傳謠；
（3）.注意辨別信息的來源和可靠度，通過經第三方可信網站認證的網站 獲取信息；（4）.注意打著“發財致富”、“普及科學”、傳授“新 技術”等幌子的信息；（5）.在獲得相關信息后，應先去函或去電與當地工商、質檢等 部門聯系，核實情況。
12、預防網絡詐騙的措施如下：
（1）.不貪便宜；
（2）.使用比較安全的支付工具；
（3）.仔細甄別，嚴加防范；
（4）.不在網上購買非正當產品，如手機監聽器、畢業證書、考題答案等；
（5）.不要輕信以各種名義要求你先付款的信息，不要輕易把自己的銀行卡借給他人；
（6）.提高自我保護意識，注意妥善保管自己的私人信息，不向他人透露本人證件號碼、賬號、密碼等，盡量避免在網吧等公共場所使用網上電子商務服務。
13、保護網銀安全的防范措施如下：
（1）.盡量不要在多人共用的計算機（如網吧等）上進行銀行業務，發現賬號有異常情況，應及時修改交易密碼并向銀行求助；
（2）. 核實銀行的正確網址，安全登錄網上銀行，不要隨意點擊未經核實的陌生鏈接；
（3）.在登錄時不選擇“記住密碼”選項，登錄交易系統時盡量使用軟鍵盤輸入交易賬號及密碼，并使用該銀行提供的數字證書增強安全性，核對交易信息；
（4）. 交易完成后要完整保存交易記錄；
（5）.網上銀行交易完成后，應點擊“退出”按鈕，使用U 盾購物時，交易完成后要立即拔下 U 盾；
（6）.對網絡單筆消費和網上轉賬進行金額限制，并為網銀開通短信提醒功能，在發生交易異常時及時聯系相關客服；
（7）.通過正規渠道申請辦理銀行卡及信用卡；
（8）.不要使用存儲額較大的儲蓄卡或信用額度較大的信用卡開通網上銀行；
（9）.支付密碼最好不要使用姓名、生日、電話號碼，也不要使用 12345 等默認密碼或與用戶名相同的密碼；
（10）.應注意保護自己的銀行卡信息資料，不要把相關資料隨便留給不熟悉的公司或個人。
14、如何保護網上購物安全
網上購物面臨的安全風險主要有如下方面：
（1）.是通過網絡進行詐騙，部分商家惡意在網絡上銷售自己沒有的商品，因為絕大多數網絡銷售是先付款后發貨，等收到款項后便銷聲匿跡；
（2）.是釣魚欺詐網站，以不良網址導航網站、不良下載網站、釣魚欺詐網站為代表的“流氓網站”群體正在形成一個龐大的灰色利益鏈，使消費者面臨網購風險；
（3）.是支付風險，一些詐騙網站盜取消費者的銀行賬號、密碼、口令卡等，同時，消費者購買前的支付程序繁瑣以及退貨流程復雜、時間長，貨款只退到網站賬號不退到銀行賬號等，也使網購出現安全風險。
 保護網上購物安全的主要措施如下：
（1）.核實網站資質及網站聯系方式的真偽，盡量到知名、權威的網上商城購物；
（2）.盡量通過網上第三方支付平臺交易，切忌直接與賣家私下交易；
（3）.在購物時要注意商家的信譽、評價和聯系方式；
（4）.在交易完成后要完整保存交易訂單等信息；
（5）. 在填寫支付信息時，一定要檢查支付網站的真實性；
（6）.注意保護個人隱私，直接使用個人的銀行賬號、密碼和證件號碼等敏感信息時要慎重；
（7）.不要輕信網上低價推銷廣告，也不要隨意點擊未經核實的陌 生鏈接。
15、如何防范假冒網站 
假冒網站的主要表現形式有兩種：一是假冒網站的網址與真網站網址較為接近；二是假冒網站的頁面形式和內容與真網站較為相似。不法分子欺詐的手法通常有如下三種：一是將假冒網站地址發送到客戶 的電腦上或放在搜索網站上誘騙客戶登錄，竊取客戶信息；二是通過手機短信、郵箱等，冒充銀行名義發送詐騙短信，誘騙客戶登錄假冒網站；三是建立假冒電子商務網站，通過假的支付頁面竊取客戶網上銀行信息。
防范假冒網站的措施如下：
（1）.直接輸入所要登錄網站的網址，不通過其他鏈接進入；
（2）.登錄網站后留意核對所登錄的網址與官方公布的網址是否相符；
（3）.登錄官方發布的相關網站辨識真偽；
（4）.安裝防護軟件，及時更新系統補??；
（5）.當收到郵件、短信、電話等要求到指定的網頁修改密碼，或通知中獎并要 求在領取獎金前先支付稅金、郵費等時，務必提高警惕。
16、如何防范網絡非法集資詐騙
 非法集資特點如下：一是未經有關部門依法批準，包括沒有批準權限的部門批準的集資，以及有批準權限超越權限批準的集資；二是承諾在一定期限內給出資人還本付息，還本付息的形式除貨幣形式為主外，還包括實物形式或其他形式；三是向社會不特定對象及社會公眾籌集資金，集資對象多為下崗職工、退休人員、農民等低收入階層，承受經濟損失的能力較低；四是以合法形式掩蓋其非法集資的性質。
防范非法集資注意事項：（1）.加強法律知識學習，增強法律觀念；（2）.要時刻緊繃防范思想，不要被各種經濟誘惑蒙騙，摒棄“發橫財”和“暴富” 等不勞而獲的思想；（3）.在投資前詳細做足調查，對集資者的底細了解清楚；（4）.若要投資股票、基金等金融證券，應通過合法的證券公司申購和交易，不輕信非法從事證券業務的人員和機構，以及小廣告、網絡信息、手機短信、推介會等方式；（5）.社會公眾不要輕信非法集資犯罪嫌疑人的任何承諾，以免造成無法挽回的巨大經濟損失。
17、如何安全地使用 Wi-Fi
目前 Wi-Fi 陷阱有兩種：一是“設套”，主要是在賓館、飯店、咖 啡廳等公共場所搭建免費 Wi-Fi，騙取用戶使用，并記錄其在網上進行的所有操作記錄；二是“進攻”，主要針對一些在家里組建 Wi-Fi 的用戶 , 即使用戶設置了 Wi-Fi 密碼，如果密碼強度不高的話，黑客也可通過暴力破解的方式破解家庭 Wi-Fi，進而可能對用戶機器進行遠程控制。
安全地使用 Wi-Fi，要做到以下幾方面：
（1）.勿見到免費 Wi-Fi 就用，要用可靠的 Wi-Fi 接入點，關閉手機和平板電腦等設備的無線網絡自動連接功能，僅在需要時開啟；
（2）. 警惕公共場所免費的無線信號為不法分子設置的釣魚陷阱，尤其是一些和公共場所內已開放的 Wi-Fi 同名的信號。在公共場所使用陌生的無線網絡時，盡量不要進行與資金有關的銀行轉賬與支付；
（3）. 修改無線路由器默認的管理員用戶名和密碼，將家中無線路由器的密碼設置得復雜一些，并采用強密碼，最好是字母和數字的組合；
（4）. 啟用 WPA/WEP 加密方式； （5）. 修改默認 SSID 號，關閉 SSID 廣播； （6）.啟用 MAC 地址過濾；（7）.無人使用時，關閉無線路由器電源。
18、如何安全地使用智能手機
（1）.為手機設置訪問密碼是保護手機安全的第一道防線，以防智能手機丟失時，犯罪分子可能會獲得通訊錄、文件等重要信息并加以利 用；
（2）.不要輕易打開陌生人通過手機發送的鏈接和文件；
（3）. 為手機設置鎖屏密碼，并將手機隨身攜帶；
（4）.在 QQ、微信等應用程序中關閉地理定位功能，并僅在需要時開啟藍牙；
（5）.經常為手機數據做備份；
（6）.安裝安全防護軟件，并經常對手機系統進行掃描；
（7）. 到權威網站下載手機應用軟件，并在安裝時謹慎選擇相關權限；
（8）.不要試圖破解自己的手機，以保證應用程序的安全性。
19、如何防范騷擾電話、電話詐騙、垃圾短信
用戶使用手機時遭遇的垃圾短信、騷擾電話、電信詐騙主要有以下 4種形式：一是冒充國家機關工作人員實施詐騙；二是冒充電信等有關職能部門工作人員，以電信欠費、送話費等為由實施詐騙；三是冒充被害人的親屬、朋友，編造生急病、發生車禍等意外急需用錢，從而實施詐騙；四是冒充銀行工作人員， 假稱被害人銀聯卡在某地刷卡消費，誘使被害人轉賬實施詐騙。
在使用手機時，防范騷擾電話、電話詐騙、垃圾短信的主要措施如下：（1）.克服“貪利”思想，不要輕信，謹防上當；（2）.不要輕易將自己或家人的身份、通訊信息等家庭、個人資料泄 露給他人，對涉及親人和朋友求助、借錢等內容的短信和電話，要仔細核對； （3）.接到培訓通知、以銀行信用卡中心名義聲稱銀行卡升級、招 工、婚介類等信息時，要多做調查；（4）.不要輕信涉及加害、舉報、反洗錢等內容的陌生短信或電話，既不要理睬，更不要為“消災”將錢款匯入犯罪分子指定的賬戶；（5）.對于廣告“推銷”特殊器材、違禁品的短信和電話，應不予理睬并及時清除，不要匯款購買；（6）.到銀行自動取款機（ATM 機）存取遇到銀行卡被堵、被吞等意外情況，應認真識別自動取款機“提示”的真偽，不要輕信，可撥打 95516 銀聯中心客服電話的人工服務臺了解查問；（7）.遇見詐騙類電話或信息，應及時記下詐騙犯罪分子的電話號碼、電子郵件地址、QQ 號及銀行卡賬號，并記住犯罪分子的口音、語言特征和詐騙的手段和經過，及時到公安機關報案，積極配合公安機關開展偵查破案 和追繳被騙款等工作。
20、如何保護手機支付安全
  目前移動支付上存在的信息安全問題主要集中在以下兩個方面：一是手機丟失或被盜，即不法分子盜取受害者手機后，利用手機的移動支付功能，竊取受害者的財物；二是用戶信息安全意識不足，輕信釣魚網站，當不法分子要求自己告知對方敏感信息時無警惕之心，從而導致財物被盜。
保護智能手機支付安全的措施如下：（1）.保證手機隨身攜帶，建議手機支付客戶端與手機綁定，使用數字證書，開啟實名認證； （2）. 最好從官方網站下載手機支付客戶端和網上商城應用；（3）.使用手機支付服務前，按要求在手機上安裝專門用于安全防范的插件；（4）.登錄手機支付應用、網上商城時，勿選擇“記住密碼”選項；（5）.經常查看手機任務管理器，檢查是否有惡意程序在后臺運行，并定期使用 手機安全軟件掃描手機系統。
21、如何防范個人信息泄露
（1）.在安全級別較高的物理或邏輯區域內處理個人敏感信息；
（2）. 敏感個人信息需加密保存；
（3）.不使用 U 盤存儲交互個人敏感信息；
（4）.盡量不要在可訪問互聯網的設備上保存或處理個人敏感信息；
（5）.只將個人信息轉移給合法的接收者；
（6）.個人敏感信息需帶出公司時要防止被盜、丟失；
（7）.電子郵件發送時要加密，并注意不要錯發；
（8）.郵包寄送時選擇可信賴的郵寄公司，并要求回執；
（9）.避免傳真錯誤發送；
（10）. 紙質資料要用碎紙機銷毀；
（11）. 廢棄的光盤、U 盤、電腦等要消磁或徹底破壞。